Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi thu thập dữ liệu gì?

• Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện (khi đăng nhập qua Google).
• Bản ghi âm giọng nói: các câu trả lời bạn ghi âm khi làm bài thi thử - đây là dữ liệu cá nhân nhạy cảm (dữ liệu về giọng nói).
• Nội dung trả lời & điểm số: bản chuyển giọng nói thành chữ, điểm và nhận xét của từng bài thi để phục vụ lịch sử luyện tập của bạn.
• Khảo sát nền: các lựa chọn về công việc, sở thích, thói quen dùng để ghép đề phù hợp.
• Dữ liệu Coin & giao dịch: số Coin, lịch sử nạp/chi tiêu, thông tin đơn hàng thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, nhật ký truy cập - phục vụ bảo mật và vận hành.

2. Chúng tôi sử dụng dữ liệu để làm gì?

• Vận hành dịch vụ luyện thi: ghép đề, ghi âm, chuyển giọng nói thành chữ và chấm điểm.
• Chấm điểm bằng AI theo chuẩn ACTFL và đưa ra nhận xét chi tiết.
• Xử lý nạp Coin và theo dõi lịch sử luyện tập của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng và bảo mật tài khoản.

3. Bên thứ ba chúng tôi sử dụng

• Google - lưu trữ tài khoản, dữ liệu, audio và lưu trú web.
• PayOS - xử lý thanh toán nạp Coin (VietQR/BIDV...).
• Cloudflare - mạng phân phối nội dung và bảo mật.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

• Bản ghi âm được tự động xoá sau 60 ngày (bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn).
• Văn bản & điểm số được giữ để bạn xem lại lịch sử luyện tập.
• Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá HTTPS và lưu trên hạ tầng Google Cloud có kiểm soát truy cập.

5. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

• Biết và yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu của mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xoá dữ liệu.
• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào.
• Khiếu nại với cơ quan chức năng nếu phát hiện vi phạm.

Để thực hiện quyền của mình, liên hệ: opicnowsupport@gmail.com hoặc Zalo 0814 910 571.

6. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.